第5版:武汉新闻
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2008 年 9 月 2 日 星期 放大 缩小 默认        

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三倍赔偿 五项承诺
海南游服务“透明”让人耳目一新
陆涛

  本报讯(记者陆涛)昨日,海南最大旅行社来汉展开全国巡回推介活动,新版海南游的标准化、透明化服务让人耳目一新,表明海南游品质提升。

  新版“五天四晚海南游”涵盖8地精华景点,详细规定每一景点的游览时间,从而保证行程舒缓,以免导游擅自压缩景点。出游规则中详尽注明酒店名称及星级,每餐消费标准,就连购物点、自费游览项目,甚至行车线路一一标注。

  这家旅行社向社会宣布:强迫自费、消费与规范项目不符,按“三倍赔偿”。并公开“五项承诺”:绝不允许导游擅自更改行程景点;行程外不得添加景点及购物点;注明自理的娱乐项目游客完全自由选择参与;价格透明化,公布相应收费标准;设全程监督员跟踪服务,质量监督电话24小时开通。

  市旅游行业协会负责人表示,海南的这种做法值得我市旅行社学习、借鉴。


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